Web Usability?

Usability berarti bagaimana pengguna dapat belajar dan menggunakan suatu produk untuk mencapai tujuan yang ia harapkan serta seberapa baik pengalaman yang didapat user saat produk itu digunakan. Web usability merupakan interaksi pengguna dengan website, yang berkaitan dengan Usability dan User Experience dari sisi pengguna hal ini dapat dilihat dari antarmuka yang digunakan, fungsi-fungsi yang terdapat didalam suatu website, apa yang ditawarkan web tersebut kepada pengguna, susunan antarmuka yang efektif dan efisien, serta masih bnyak hal lainnya.
Suatu website bisa dikatakan memenuhi tujuan usability apabila web tersebut efektif, efisien, aman digunakan, mudah dipelajari, memiliki utility yang baik, serta mudah diingat bagaimana menggunakannya. Seadngkan dari sisi user experience, beberapa parameter yang dapat digunakan seperti :
  • satisfying
  • aesthetically pleasing
  • enjoyable
  • supportive of creativity
  • engaging
  • supportive of creativity
  • pleasurable
  • rewarding
  • exciting
  • fun
Aspek-aspek yang harus teruji dalam suatu fungsi HCI (Human-Computer Interaction) antara lain:
  • Aspek Fungsi (usefulness) adalah faktor-faktor yang berkaitan erat dengan pemrograman dan logika.
  • Aspek Kemudahan (usability) adalah faktor-faktor yang berkaitan erat de­ngan antarmuka.
  • Aspek Budaya (culture) adalah faktor-faktor yang berkaitan erat dengan antropologi atau kebiasaan.
Tulisan selanjutnya, saya akan membahas web usability yang diterapkan pada suatu website pemerintahan, dimana saya akan membahas melalui segi usability goals dan user experience goals.